Algemene Voorwaarden
- Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, producten en diensten die door Velvy Clinics worden aangeboden.
1.2. Door een behandeling te boeken bij Velvy Clinics, gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden. - Behandelingen
2.1. Behandelingen worden uitgevoerd door gekwalificeerd en professioneel personeel.
2.2. Resultaten van laserontharing kunnen per persoon verschillen; Velvy Clinics kan geen exacte resultaten garanderen.
2.3. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om vóór de behandeling alle relevante medische informatie te delen, zoals huidziekten, medicijngebruik, zwangerschap of andere aandoeningen die de behandeling kunnen beïnvloeden.
2.4. Velvy Clinics behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien dit medisch of veiligheidsredenen noodzakelijk is. - Afspraken en annuleringen
3.1. Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden geannuleerd of verplaatst.
3.2. Bij annuleringen minder dan 48 uur vóór de afspraak brengt Velvy Clinics annuleringskosten van €50,- in rekening.
3.3. Bij no-shows brengt Velvy Clinics 50% van het tarief van de geplande behandeling in rekening. - Betaling
4.1. Betaling dient volledig vooraf of direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4.2. Velvy Clinics accepteert de volgende betaalmethoden: pin, contant en Tikkie. - Nazorg en huidreacties
5.1. Na een behandeling kan de huid tijdelijk rood, gevoelig of licht geïrriteerd zijn; dit is normaal en verdwijnt meestal binnen enkele dagen.
5.2. De cliënt dient de nazorginstructies van Velvy Clinics nauwkeurig op te volgen om complicaties te voorkomen.
5.3. Velvy Clinics is niet aansprakelijk voor negatieve huidreacties indien de cliënt de nazorginstructies niet opvolgt. - Aansprakelijkheid
6.1. Velvy Clinics is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of teleurstelling over het resultaat.
6.2. Aansprakelijkheid voor directe schade door grove nalatigheid van Velvy Clinics is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling. - Privacy en gegevens
7.1. Persoonlijke gegevens van cliënten worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt volgens de AVG.
7.2. Foto’s van behandelingen mogen alleen met expliciete toestemming van de cliënt worden gebruikt voor marketingdoeleinden. - Klachten
8.1. Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld bij Velvy Clinics.
8.2. Velvy Clinics zal klachten zo snel mogelijk in behandeling nemen en een passende oplossing bieden. - Overige bepalingen
9.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost; indien nodig, zal de bevoegde rechter te Amsterdam uitspraak doen.